USLOVI KORIŠĆENJA
Dobrodošli na ldecornamestaj.com. Ova stranica pruža uslove pod kojima koristite našu internet stranicu, proizvode i usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre nego što počnete da koristite stranicu.
1.PRIHVATANJE USLOVA
Posetom ili korišćenjem ovog sajta, pristajete na ove uslove. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš sajt.
2.INFORMACIJE O NAMA I KONTAKT
ldecornamestaj.com je sajt u vlasništvu i pod upravom LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR, sa sedištem u Somboru, na adresu Solunskih Boraca 2B. Matični broj: 62827351, PIB: 107561133.
Možete nas kontaktirati putem telefona na broj 066 880 4400 ili putem e-pošte na [email protected].
3.PRISTUP SAJTU
Obezbeđujemo vam privremen pristup našem sajtu. Zadržavamo pravo da povučemo ili izmenimo sajt bez prethodne najave. Nećemo biti odgovorni ako, iz bilo kog razloga, naš sajt nije dostupan u bilo koje vreme ili tokom bilo kog perioda.
4.PROIZVODI I USLUGE
Prodajemo nameštaj i nudimo opciju nameštaja po meri. Detalji o proizvodima i uslugama, kao i njihove cene, nalaze se na našem sajtu.
5.VAŠ NALOG
Ako koristite ovaj sajt, odgovorni ste za održavanje tajnosti svog naloga i lozinke i za ograničavanje pristupa vašem računaru. Prihvatate odgovornost za sve aktivnosti koje se dogode na vašem nalogu i sa vašom lozinkom.
6.INTELEKTUALNA SVOJINA
Sve prava, uključujući autorska prava na ovaj sajt su u vlasništvu ili licencirana od strane LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR. Svaka upotreba sajta, osim u skladu sa ovim uslovima, je strogo zabranjena.
7.LINKOVI NA DRUGE SAJTOVE
Naš sajt može sadržati linkove na druge sajtove. Mi ne snosimo odgovornost za sadržaj, tačnost ili mišljenja izražena na takvim sajtovima.
8.IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
9.DOSTAVA ROBE I EVENTUALNA OGRANIČENJA
Način plaćanja:
Mi nudimo opciju plaćanja na tekućem računu, u našim maloprodajnim objektima, kao i plaćanje platnim karticama.
Način dostave:
Dostava se vrši putem kurirske službe. Sve porudžbine se šalju po principu „danas za sutra“ ukoliko je proizvod dostupan.
Troškovi dostave:
Cena dostave zavisi od težine paketa. Cenu dostave možete proveriti prilikom naručivanja.
10.POLITIKA REKLAMACIJA
Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni isporučenim proizvodom, reklamaciju možete podneti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kao i Pravilnikom o uslovima i načinu rešavanja reklamacija potrošača LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR, koji je dostupan na našoj internet stranici.
U slučaju reklamacije na isporučeni proizvod, bilo zbog neispravnosti, oštećenja, neodgovarajućeg artikla ili pogrešno obračunate cene kupac može podneti reklamaciju slanjem e-maila na [email protected].
U prijavi treba obavezno navesti broj porudžbine, detaljan opis problema (npr. neispravan artikal ili pogrešan iznos), kao i kontakt podatke; po mogućnosti priložiti fotografije proizvoda i dokaz o pogrešnoj ceni. Nakon prijema reklamacije, LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR u roku od 8 dana dostavlja pisani ili elektronski odgovor, dok se konačan odgovor i rešenje (poput korekcije cene, zamene proizvoda, povraćaja sredstava) donosi najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se reklamacija pokaže opravdanom, troškove povratne dostave snosi LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR, a povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana, istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako kupac zahteva drugačiji metod povraćaja.
11.ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA
U ime LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
12.ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
13.POVRAĆAJ SREDSTAVA
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, LORENA LOVRIĆ PR TRGOVINA NA MALO L DECOR SOMBOR je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
14.IZJAVA O PDV-U
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
15.IZMENE USLOVA
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ove uslove. Vaše dalje korišćenje sajta nakon takvih promena predstavljaće vašu saglasnost sa svim takvim promenama.
Molimo vas da redovno proveravate da li su uslovi promenjeni.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim uslovima, molimo vas da nas kontaktirate putem telefona na 066 880 4400.